(一)协议确认与接受
喜蛛平台(包括喜蛛网(域名为joyspider.com)网站及客户端,以下简称"平台")各项电子服务的所有权和运作权归属于喜蛛平台经营者(下称"喜蛛",包括喜蛛(珠海)网络科技有限公司等)。您确认所有服务条款并完成注册程序时,本协议在您与喜蛛间成立并发生法律效力,您即成为喜蛛平台正式用户。
喜蛛平台经营者可能根据业务调整发生变更或新增,您可通过平台各网站首页底部公示的证照信息查询履约主体。变更或新增后的经营者将与您共同履行本协议,不影响您的合法权益。
喜蛛平台隐私政策、平台规则、单独协议均为本协议的补充协议,与本协议不可分割且具有同等法律效力。您使用平台服务即视为同意上述补充协议;使用特定服务时,该服务对应的单独协议(如有)同样对您具有约束力。
喜蛛有权根据国家法律法规变化及平台运营需要,修改本协议及相关规则。修改后的内容将通过法定程序并以本协议约定的通知方式公示,取代原有内容。您不同意更新内容的,应立即停止使用平台服务;继续使用即视为知悉并接受变更后的条款。
本协议中以加粗下划线标识的条款为重点内容,涉及责任限制、争议解决等关键权利义务,请您审慎阅读。您点击"同意"按钮即视为完全接受本协议全部内容。
(二)定义
您使用平台服务需自行配备上网设备(手机、电脑、路由器等),并承担上网产生的电话费用、网络费用等相关支出。
您应选择与终端设备匹配的平台客户端版本(包括但不限于IOS、Android、HarmonyOS、Windows等),并通过喜蛛官方网站或授权第三方渠道获取客户端。从非授权渠道获取的软件,喜蛛不保证其可用性,且不承担由此造成的损失。
为优化用户体验,喜蛛将不时提供客户端更新服务。新版本发布后,旧版本可能停止维护或无法正常使用,喜蛛不保证旧版本的可用性及对应客户服务,请您及时下载更新。
(一)用户资格
您应具备中华人民共和国法律规定的与行为相适应的民事行为能力;不具备的,需在监护人监护下注册使用,您及监护人应承担相应法律后果。
您需确保不是任何国家、地区或国际组织实施的贸易限制、经济制裁或其他法律法规限制的对象,未直接或间接为前述对象提供资金、商品或服务;否则应停止使用平台服务,且可能无法正常注册使用。
(二)账户注册
您按注册页面提示填写真实有效信息、同意本协议并完成全部注册程序后,将获得平台账户。您设置的会员名、昵称、头像等不得违反法律法规及平台规则,不得冒用他人名义或恶意注册,否则喜蛛有权拒绝设置或收回,收回后不影响您通过手机号、邮箱登录使用。
平台原则上仅允许每位用户使用一个账户。如存在不当注册、滥用多个账户的情形,喜蛛可采取冻结/关闭账户、取消订单、拒绝服务等措施,造成损失的,您应承担赔偿责任。
您可通过设置的会员名、手机号、邮箱及密码登录,或通过微信等合法拥有的第三方账号授权登录(第三方平台有限制或禁止的除外)。通过第三方账号登录的,同样适用本协议条款。
(三)账户管理
账户仅限您本人使用,不得转让。您应对账户下所有行为(包括签署协议、发布信息、购买商品等)承担责任,直接或间接授权第三方使用账户的,后果由您自行承担。如账户使用存在安全风险或危及平台信息安全的,喜蛛可拒绝服务或终止本协议。
您应妥善保管账户密码,喜蛛不会主动要求提供密码。上网结束时请退出登录,如因账户泄露、遭受攻击或诈骗导致损失,喜蛛不承担责任,您应向侵权人追偿。
发现账户异常使用的,应立即通知喜蛛。喜蛛采取措施需合理时间,无法保证完全避免损失扩大,除法定过错外,喜蛛不承担责任。
您应保持注册信息真实有效并及时更新,配合喜蛛依法进行的信息核实。如信息不实、无法联系或经行政司法机关核实无效的,您应承担相应损失,喜蛛可要求整改、重新认证,直至中止或终止服务。
(四)实名认证
为保障账户安全及服务体验,喜蛛可根据法律法规要求及平台规则,要求您完成实名认证,您应予以配合。
(五)账户回收与注销
账户同时满足以下条件的,喜蛛可回收:连续六个月未登录且无未到期有效业务;回收后账户无法登录,相关服务终止。
您需终止使用账户的,应符合平台公示的注销条件,仅能申请注销本人账户。注销后视为放弃账户信息、资产、虚拟权益等,喜蛛无法恢复,可能影响售后服务主张。您仍需对注销前的账户行为承担责任。
(一)基础服务
您可在平台享受商品/服务的浏览、收藏、购买、评价、交易争议处理、信息交流(问答、分享等)等服务,具体以平台展示为准。
(二)购买与交易
购买商品/服务时,您应仔细确认商品信息(名称、价格、型号、规格等)及收货信息(地址、联系人、电话等)。收货人非您本人的,其行为及意思表示的法律后果由您承担。
交易成立规则:
因市场变化、缺货、价格标示错误等不可归责于喜蛛的原因,您或销售商可取消订单,已付款的将原路退款,喜蛛可提供处理方案。但平台规则对特定商品(如定制商品)的取消另有规定的,从其规定。
购买行为应基于真实消费需求,不得恶意购买、恶意维权。喜蛛发现此类行为的,可采取取消订单、账户处置等管控措施。
(三)评价规则
您有权对交易商品/服务进行评价,评价可选择匿名形式。评价内容应合法、客观、真实,与交易相关,不得包含违禁信息、广告,不得恶意刷信用或敲诈勒索。喜蛛可按规则对违规评价进行处置。
(四)配送与交付
商品按您指定的收货地址配送,订单显示的送货时间为参考时间,基于库存、处理流程、配送距离等估算。
因以下原因导致配送延迟或无法送达的,喜蛛及配送方不承担责任:地址/联系方式错误、无人签收/拒收、不可抗力(自然灾害、交通管制等)、政府行为、暴力犯罪等。
交付时间认定:第三方配送的,以签收时间为准;在线传输交付的,以发送时间为准;服务类的,以凭证或订单载明时间为准。
(五)平台活动
平台不定期开展各类活动,活动规则以对应页面公示为准。您参与活动即视为接受活动规则,如订单或活动参与违反限制性要求,喜蛛可取消订单、活动资格或奖励,无需承担责任。
(六)交易争议处理
争议解决途径:与相对方协商、使用平台调处服务、向调解组织申请调解、向行政部门投诉、提请仲裁或提起诉讼。
平台调处服务:调处方(客服)基于争议事实及平台规则作出调处决定,您应遵守。调处前可选择其他途径中止调处;双方均认可调处意见的,应按意见履行。调处方无故意或重大过失的,不承担责任。
(七)信息交流
您可通过问答、晒单、论坛等功能发布信息或互动,信息形式包括文字、图片、视频等,需符合法律法规及本协议要求,不得发布违禁内容。
(八)贸易限制
您承诺遵守进出口管制、贸易限制与经济制裁相关法律法规,未经许可不进行违规跨境交易。违反承诺的,喜蛛可关闭订单、处置账户,不承担相关损失。
(九)服务费用
除喜蛛平台明示的收费业务外,平台目前免费提供基础服务,未来如收取合理费用,将提前通过法定程序及约定方式通知,保障您的选择权。
(一)个人信息保护
喜蛛重视个人信息保护,将按照平台公示的隐私政策收集、存储、使用、披露您的个人信息。隐私政策详细说明信息处理方式,建议您完整阅读。
(二)信息授权与规范
您可通过短信、邮件、站内信等渠道接收订单信息、促销优惠等内容,有权通过退订功能拒绝商业性信息。
喜蛛收集敏感信息(如定位、通讯录等)的,将提前征得您单独同意;为配合行政司法机关执行工作,可在法律范围内提供相关信息。
您保证发布的非个人信息(文字、图片等)合法合规,拥有相应权利,不包含违禁内容。违反约定的,喜蛛可删除、屏蔽信息或采取功能限制措施。
您免费授予喜蛛及其关联公司非排他、无地域限制的许可使用权利(包括存储、复制、编辑、发布、翻译、分发等),及对第三方侵权行为取证、诉讼的权利,权利范围涵盖您在平台发布的非个人信息,期限至权利保护期终止。喜蛛可再许可第三方使用。
(一)合法义务
不得发布违法信息(如危害国家安全、宣扬恐怖主义、侮辱诽谤他人、传播淫秽色情等),不得制作、传播不良信息(如夸张标题、歧视言论、低俗内容等)。
不得从事洗钱、窃取商业秘密/个人信息、干扰平台系统运行、传播恶意程序等违法犯罪活动。
不得冒充他人、恶意注册账户(频繁/批量注册、注销)、盗用他人账户或发布侵犯第三方知识产权、合法权益的内容。
不得对平台软件进行反向工程、反向汇编、破解,或使用非授权第三方工具/插件接入平台,不得篡改、窃取平台或其他用户数据。
(二)责任承担
您应对自身言论和行为承担法律责任,平台系统记录可作为违规证据。喜蛛可依法对违规信息进行删除、屏蔽,追究相应责任。
(一)违约认定
违约情形:违反法律法规、本协议或补充协议约定。
违约认定标准:喜蛛可依据您的登录信息、用户数据、消费习惯、行业惯例等综合判断,您需对数据异常进行举证解释,否则视为违约。
(二)处理措施
信息违规的,立即删除、屏蔽;行为违规的,可采取账户扣分、中止/终止服务、划扣违约金等措施;根本违约的,查封账户。
违约处理信息及经行政司法机关确认的违法信息,可在平台公示。
(三)赔偿责任
您的违约行为导致喜蛛及关联公司遭受损失(直接/间接损失、商誉损失等)或被第三方主张权利的,您应全额赔偿。
(四)特别约定
商业贿赂:向喜蛛及关联公司雇员、顾问提供超出正常商务范畴利益的,喜蛛可终止合作,要求支付违约金及赔偿金。
关联处理:因严重违约终止本协议的,喜蛛及关联公司可中止或终止与您的其他合作。
(一)协议变更
喜蛛修改协议的,将通过法定程序及通知方式告知。您不同意变更的,应在生效前停止使用服务;继续使用视为接受变更。
(二)通知送达
有效联系方式:您注册时提供的手机号、邮箱、地址及平台账户(站内信、系统消息),联系方式变更应及时更新。
送达认定:电子通知(公告、短信、邮件等)发送成功即视为送达;纸质通知交邮后第五个自然日视为送达。
法律文书送达:司法机关可通过短信、邮件等方式送达法律文书,以最先送达时间为准,适用于各司法程序阶段。联系方式不准确导致送达失败的,后果由您承担。
您在平台发布的文字、图片、视频等内容,免费授予喜蛛及其关联公司至权利保护期终止的排他性许可使用权利(包括复制、发行、信息网络传播、改编等),喜蛛可再许可第三方使用,并有权以自身名义维权。
您保证发布内容不侵犯第三方知识产权或合法权益,否则喜蛛可采取删除、断开链接等措施。
平台所有内容(文字、图表、软件等)的知识产权归喜蛛或内容提供者所有,未经许可不得擅自复制、转载、抓取或使用,否则需承担法律责任。
不可抗力:因自然灾害、战争、政府行为、电力/网络故障、设备维护等不可抗力因素导致服务中断或瑕疵的,喜蛛在法律范围内免责。
其他免责情形:因计算机病毒、黑客攻击、用户操作不当、非授权使用服务等不可归责于喜蛛的原因造成损失的,喜蛛不承担责任。
责任限制:喜蛛尽到基础保障义务,对平台海量信息无法逐一审查,您应谨慎判断商品/服务质量、真实性等,喜蛛不承担相关担保责任。
(一)终止情形
您发起终止:符合注销条件并完成注销、变更生效前停止使用且明示拒绝变更、明示不愿继续使用且符合终止条件。
喜蛛发起终止:您违约且依据条款终止协议、账户因违规被查封、账户被回收、其他应终止服务的情形。
(二)终止后处理
喜蛛无义务披露账户信息(法律另有规定除外),仍可保存相关信息并追究过往违约责任。
存续期间的交易订单,喜蛛可通知相对方决定是否关闭;相对方要求继续履行的,您应履行约定并承担相应费用或损失。
本协议适用中华人民共和国大陆地区法律,无相关规定的参照商业惯例或行业惯例。
争议解决:协商不成的,任何一方可向被告所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
可分性:协议任一条款无效或不可执行,不影响其他条款的效力。
境外用户说明:境外用户适用境外版协议,平台通过实名认证、注册手机号、登录地址等判断境外身份,具体以平台认定为准。